Dostava

Želimo da vaša COCOMINT Studio porudžbina do vas stigne sigurno i u najkraćem mogućem roku. U nastavku možete pronaći sve važne informacije o obradi, slanju i preuzimanju pošiljke.

1. Obrada porudžbine

Nakon uspešno izvršene porudžbine, na vašu e-mail adresu stići će potvrda sa podacima o naručenim proizvodima.

Porudžbine se najčešće obrađuju i predaju kurirskoj službi u roku od 1 do 3 radna dana. Porudžbine primljene petkom, tokom vikenda ili praznika obrađuju se počev od prvog narednog radnog dana.

U periodima povećanog broja porudžbina, tokom praznika, posebnih promocija ili sniženja, obrada može trajati nešto duže. Ukoliko dođe do značajnijeg kašnjenja, obavestićemo vas putem kontakt podataka navedenih u porudžbini.

Molimo vas za razumevanje ukoliko dođe do kašnjenja - uvek nam je važno da vaša porudžbina stigne što pre. Hvala vam na strpljenju i poverenju.

2. Način i rok isporuke

Porudžbine na teritoriji Republike Srbije isporučujemo putem kurirske službe X Express, na adresu koju je kupac naveo prilikom poručivanja.

Nakon što kurirska služba preuzme pošiljku, isporuka se najčešće obavlja u roku od 1 do 2 radna dana. Navedeni rok je procenjen i može zavisiti od mesta isporuke, raspoloživosti kurirske službe i drugih okolnosti na koje Prodavac ne može da utiče.

3. Preuzimanje pošiljke

Isporuka se obavlja radnim danima, najčešće između 8 i 16 časova, uz mogućnost odstupanja u zavisnosti od organizacije rada kurirske službe.

Molimo vas da prilikom poručivanja unesete tačnu adresu i broj telefona i da obezbedite da na adresi za isporuku bude osoba koja može da preuzme pošiljku.

Ako vas kurir ne pronađe na adresi, može vas kontaktirati putem broja telefona navedenog u porudžbini radi dogovora o ponovnom pokušaju isporuke. Ako ni nakon ponovljenog pokušaja pošiljka ne bude uručena, biće vraćena Prodavcu.

4. Cena isporuke

Cena isporuke prikazuje se tokom završetka kupovine, pre konačne potvrde porudžbine.

Trošak isporuke može se razlikovati u zavisnosti od ukupne vrednosti porudžbine i uslova važećih u trenutku kupovine. Ako je za određenu vrednost porudžbine ili tokom određene promocije dostava besplatna, to će biti jasno naznačeno na sajtu.

5. Oštećenje pošiljke

Prilikom preuzimanja proverite da li na pakovanju postoje vidljiva oštećenja.

Ukoliko primetite da je pakovanje otvoreno, pocepano ili na drugi način oštećeno, prijavite to kuriru prilikom preuzimanja i kontaktirajte nas u najkraćem mogućem roku na:

podrska@cocomintstudio.com

Za informacije o povratu, zameni i reklamacijama pogledajte stranicu „Reklamacije, povrat i zamena”.